Posiadamy w sprzedaży części zamienne do naszych urządzeń. Oferujemy również serwis i naprawy po okresie gwarancji. W celu ułatwienia i usprawnienia zamawiania części, pod danymi technicznymi zostały umieszczone schematy urządzeń. Składając zamówienie wystarczy podać model urządzenia oraz numer części, która Państwa interesuje.
Jeżeli chcą Państwo zgłosić sprzęt do serwisu, bardzo prosimy o wypełnienie FORMULARZA REKLAMACYJNEGO.
Ułatwi nam to przyjęcie zgłoszenia i zamówienie kuriera po odbiór przesyłki.
WAŻNE !
Zgłoszenia serwisowe są przez nas weryfikowane i potwierdzane w każdy poniedziałek i czwartek do godziny 10:00.
Po prawidłowej weryfikacji i akceptacji, na podany przez Państwa adres mail, zostanie przesłany list przewozowy oraz potwierdzenie zamówienia kuriera pod wskazany adres.
W przypadku, gdyby do momentu odbioru przesyłki przez kuriera pojawiło się u Państwa kolejne urządzenie do naprawy gwarancyjnej, uprzejmie prosimy o spakowanie wszystkich urządzeń do jednego zbiorczego opakowania nie przekraczającego 30 kg.
W przypadku jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu.
VERTEX Sp. z o.o.
ul. Ciepłownicza 8
35-959 Rzeszów
e-mail: serwis@vertexnarzedzia.pl
tel. +48 733 464 844
Kliknij w logo DHL, aby przejść do wypełniania formularza
W przypadku uszkodzenia przesyłek prosimy o spisanie protokołu reklamacyjnego przy obecności kuriera z prośbą o potwierdzenie reklamacji przez kuriera.
Niezwłoczne wysłanie protokołu na adres mailowy biuro@vertexnarzedzia.pl
W przypadku uszkodzeń niewidocznych, prosimy o zgłoszenie reklamacji do 5 dni.
Roszczenia po upływie tego terminu lub bez procedury zgłoszonego protokołu reklamacyjnego firma VERTEX Sp. z o.o. nie odpowiada.